Technical Support Specialist (H/F) – Beausemblant

Job Detail

  • Job ID 69014

Job Description

Apply XPO Logistics jobs – currently hiring Technical Support Specialist (H/F) in Beausemblant at XPOE Transport business unit, XPO logistics is an american freight transportation company that primarily provides less-than-truckload and truck brokerage services in 18 countries inc, refer details to apply XPO Logistics jobs in Beausemblant.

 

Title: Technical Support Specialist (H/F)

Location : Beausemblant, FR

Job ID: 346825

Business Unit : XPOE Transport

 

Job Details :

Pourquoi vous êtes ici : 

Sous la responsabilité du responsable du support EUS, le spécialiste du support technique est chargé de soutenir l’entreprise en résolvant les problèmes rencontrés quotidiennement par les utilisateurs finaux. 

 

Le spécialiste du support technique sera en contact direct avec la direction, les autres membres des équipes de support de XPO ainsi que les utilisateurs finaux. Il s’agit d’un rôle intégral au sein d’une équipe d’assistance EUC. 

 

En tant que spécialiste du support technique, vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres équipes telles que l’ingénierie EUS, Infra Platform et Infra Network, Infosec et des tiers pour la conception et la livraison de solutions.  

 

Ce que vous ferez au cours d’une journée type :

En tant que spécialiste du support technique, vous aurez différentes tâches à effectuer : 

– Résoudre des problèmes complexes et fournir une assistance sur diverses applications logicielles et systèmes matériels pour les utilisateurs du département. 

– Fournir une assistance technique diversifiée, documenter les résultats et effectuer des tâches de maintenance à l’appui d’une grande unité qui peut englober une variété de besoins de soutien aux utilisateurs.

– Entretenir, mettre à jour et vérifier les systèmes de tenue de dossiers ; documenter les projets, rédiger et tenir à jour les instructions destinées aux utilisateurs. 

– Participer à et/ou diriger l’examen, l’évaluation et la recommandation de solutions relatives aux acquisitions de matériel et de logiciels et/ou aux mises à jour de réseaux. 

– Superviser et effectuer l’installation, la configuration et la maintenance d’ordinateurs, de réseaux, de postes de travail et/ou d’autres équipements et dispositifs connexes. 

– Maintenir à jour ses connaissances en ce qui concerne la technologie, l’équipement, les lois, les règlements, les normes et/ou les systèmes applicables. 

– Effectuer diverses tâches liées au travail, selon les besoins. 

 

 

Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO :

Titulaire d’une formation en informatique (Licence, BTS), vous disposez d’une expérience de 2 à 3 ans sur des missions similaires. A travers votre parcours professionnel, vous avez prouvé : 

– Votre connaissance d’un large éventail de logiciels, d’applications, de matériel, de réseaux et de communications de systèmes informatiques. 

– Votre capacité à effectuer une maintenance préventive avancée sur les logiciels, les applications, le matériel, les réseaux et les communications des systèmes. 

– Vous êtes familier des développements/tendances technologiques actuels dans votre domaine d’expertise. 

– Votre capacité à fournir un leadership et une orientation fonctionnelle à d’autres membres du personnel de soutien technique et/ou à des étudiants employés. 

– Votre capacité à déterminer les problèmes informatiques et à coordonner les solutions matérielles, logicielles et/ou réseau.

– Votre capacité à analyser et à résoudre des problèmes informatiques et de réseau modérément complexes. 

– Votre capacité à communiquer aux utilisateurs des conseils et des instructions techniques sur l’utilisation des applications et des systèmes PC et/ou mainframe.

 

En outre, vous disposez de solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication et capacité à travailler efficacement avec un large éventail d’intervenants dans une communauté diversifiée. 

 

Vous disposez d’une forte autonomie dans la recherche d’une solution et d’une capacité à remettre en question des chiffres ou des personnes. Parler et écrire couramment l’anglais est fortement recommandé pour ce poste. 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

XPO provides cutting-edge supply chain solutions to the world’s most successful companies, including Disney, Pepsi, L’Oréal, Toyota and many others. We’re the fastest-growing transportation company on the Fortune 500 list and we’re just getting started.

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified. All employees may be required to perform duties outside of their normal responsibilities from time to time, as needed.

 

Visit https://jobs.xpo.com/search/ to submit application

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